六五环境日当天，南宁市生态环境局正式上线全区首个生态环境领域人工智能服务AI助手——“南宁生态环境”智能服务AI，标志着南宁生态环境治理迈入“数智服务”新阶段。该平台依托南宁生态环境微信公众号及官方网站运行，以人工智能技术为核心，7×24小时全天候为公众提供政务服务、政策咨询和环保信息查询，成为全区十四个地市中首个实现生态环境领域多场景AI赋能的创新标杆。

作为全区生态环境系统的先行者，“南宁生态环境”AI深度融合大语言模型（DeepSeek）、自然语言处理及大数据分析技术，构建了覆盖环评审批、机动车环保检测、辐射证办理等18项高频事项的智能知识库，可快速解析群众问题，提供“政策解读—办事指引—问题反馈”全链条服务。市民仅需输入关键词，即可秒获秸秆禁烧区划定、烟花爆竹禁燃政策、业务办理流程等权威信息，彻底告别“反复跑腿、多次咨询”的困扰。

据介绍，该助手具备环评审批“一键通”、机动车检测“云导办”、环保信息“全域查”等功能。“此次AI助手上线，通过自研训练行业专属大模型，确保服务的权威性与精准度，让‘数据跑路’替代‘群众跑腿’，探索推进人工智能赋能生态环境保护业务应用。”南宁市生态环境局相关负责人表示。

据悉，该AI助手自5月启动建设以来，历经多轮科室协作数据梳理、千条问答训练及压力测试，确保回答准确率达95%以上。未来，南宁市将持续拓展AI在环境执法、环境监管与决策分析等场景的应用，推动“智慧生态”服务覆盖全市。

?即日起，市民可通过“南宁生态环境”微信公众号或官网体验AI服务，见证人工智能与绿水青山的深度融合。

来源：南宁市生态环境局

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